国铁集团升级12306服务助您畅游旅途


  近日,国铁集团再次向广大旅客朋友们传递了一个好消息:自8月22日起,12306旅客信息服务将迎来一次全面升级,为购票、乘车、退票改签等环节提供更加便捷、贴心的服务,着力提升旅客出行体验。

  这次升级不仅仅是国铁集团为民办实事的具体举措,更是对旅客所关心问题的积极回应。通过深入调研,国铁集团成功升级了12306系统,优化了信息服务功能,为旅客们带来了极大的便利。

  首先,这次升级丰富了服务场景,不再局限于购票、退票、改签等基本信息。新增的候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等实用信息,为旅客们的出行增添了一份便捷和安心。无论是临时变动的列车信息,还是提前了解的晚点情况,都让旅客们可以提前做好相应的规划,避免了不必要的等待和焦虑。 恩施新闻网

  其次,服务触达范围也得到了扩大,不仅购票人能够接收服务信息,乘车人同样能享受到同等关照。国铁集团将服务全方位贴心地覆盖到所有乘车旅客,无论是新手还是老手,都能感受到国铁集团的关爱。

  再者,推送方式的贴心优化也让人感到温暖。不论您是使用微信、支付宝还是12306手机APP,都能轻松接收到相关信息。即便是未开启微信及支付宝消息通知的旅客,铁路部门也会通过手机短信推送服务信息,确保您随时随地了解出行动态。这种多渠道的信息推送方式,使得旅客们可以选择最适合自己的接收方式,方便实用。

  铁路部门提醒我们,在购票时务必提交准确的手机号码,并保持通讯畅通,以便及时接收到铁路出行服务信息,让您可以更加灵活、合理地安排行程。此外,铁路部门还将推送安全、文明出行及其他服务信息,我们应当积极关注,共同打造一个温馨美好的旅途。 科技资讯网

  综上所述,国铁集团此次12306服务升级,无疑为广大旅客们的出行提供了更为便捷、贴心的服务。丰富的服务场景、广泛的服务触达范围、贴心的推送方式,让人们在旅途中感受到了更多的关爱和便捷。

  赵阳

编辑:钱江

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